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名企实习/迪卡侬电商销售服务部实习生/

迪卡侬电商销售服务部实习生

 该职位已下线 
01月24日发布
21元/时
共招2人
每周至少3天
至少4个月
地址:上海市浦东新区兰嵩路555号
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工作目标:

1通过专业高效的多渠道销售服务,创造并传递运动的快乐和益处,让运动触手可及,让运动爱好者满意 ;

工作职责:

1提供专业化个性服务,运用产品及运动知识与顾客建立联系,为运动用户创造良好的购物体验,让运动爱好者满意;

2作为运动咨询专员,定期体验运动和产品,了解产品技术特点和对使用者的益处,向运动者讲述代入感的产品故事,促进运动和产品推广并提升转化率和客件数;

3管理和追踪用户订单,关注订单库存状况和派送时效,及时采取方案解决库存短缺和物流问题,收集顾客反馈优化仓储物流配送,提升用户购物满意度;

4负责所辖品类的退换货、退款管理,持续优化商品退换货流程和店铺退款时效,通过运动市场和用户行为研究,形成生意洞察,采取有效措施降低商品退货率;

5运营客户关系,关注并收集用户评价,建立运用快捷数据库分析用户心理和行为,与内外部协作优化产品和服务,增强产品使用满意度和用户忠实度;

6作为关键成员参与迪卡侬全渠道战略的实施,促进线上线下购物体验的无缝融合,灵活运用全渠道战略,推动公司的商业活动;


任职要求:

1热爱运动, 富有活力,定期参与至少一项体育运动。

2具备优秀的服务意识,能够揣测用户心理需求,以用户为中心的服务态度。

3良好的沟通能力和文字表达能力,具备团队协作能力,积极的贡献者。

4有强烈的好奇心,敢于做决定,乐于接受挑战和改变,并专注实际行动。

5有责任心,抗压能力强,能接受早晚班轮换(一周至少提供20小时)。

6对电子商务行业有激情,有志于运动行业长期发展。


我们提供:

1 年轻化的团队,轻松快乐的办公环境和简单的人际关系。

2 扁平化+自组织式管理,相信每位员工,赋能于每位员工。

3 完善的职业和工作技能培训体系,让你发现和提升更好的自己。

4 4000㎡健身中心和10000㎡运动场,让你一周五天运动不重样。

5 每月团建活动,让你充分劳逸结合。

6 指定的职业成长教练(经理),时刻关注和跟进你的成长。




每周天数:至少至少3天

实习时长:至少4个月

具体地址:上海市浦东新区兰嵩路555号

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